Términos del servicio
Última actualización: 23 de octubre de 2026. Este texto es un borrador y todavía lo está revisando un abogado.
1. Qué es Dale Vende
Dale Vende es un servicio de ToVoT que le da a un negocio (el «Negocio») un bot de WhatsApp con inteligencia artificial para atender consultas, vender y dar turnos, y una bandeja donde su equipo ve y contesta las charlas. El bot responde con la información que el Negocio carga: servicios, horarios, precios y reglas de su rubro.
2. Prueba, alta y baja
Hay una prueba gratis de 14 días. Después, el Negocio elige un plan. No hay permanencia mínima: el Negocio puede darse de baja cuando quiera avisando por correo a [email protected]. Al terminar el contrato, los datos del Negocio y los de sus clientes se borran, como explica la política de privacidad.
3. Precio y pago
El abono es mensual y se cobra en pesos argentinos. Los precios publicados están expresados en dólares como referencia y se convierten al tipo de cambio del mes. La puesta en marcha tiene un costo único de US$ 100. Los precios pueden cambiar con aviso previo.
Los mensajes que cobra WhatsApp (Meta) no están incluidos en el abono: el Negocio los paga directamente a Meta con su tarjeta, sin recargo de Dale Vende, según las tarifas y condiciones de Meta.
4. Uso permitido
El servicio es solo para la atención de los clientes del propio Negocio por su canal de WhatsApp. El Negocio se compromete a respetar las políticas de WhatsApp Business y de Meta y la ley argentina.
5. Usos prohibidos
- Ofrecer productos o servicios que WhatsApp no permite vender o promocionar (por ejemplo, medicamentos por chat).
- Enviar por WhatsApp resultados médicos, estudios o recetas.
- Enviar mensajes masivos o promociones a personas que no dieron su consentimiento (spam).
- Usar el servicio para engañar, hostigar o suplantar a otras personas, o para cualquier actividad ilegal.
- Usar el bot como un asistente de uso general: contesta solo sobre el Negocio que lo contrató.
6. Responsabilidad del Negocio
El Negocio es responsable del contenido que carga (servicios, precios, horarios, reglas) y de revisar y probar el bot antes de usarlo con sus clientes. También es responsable de contar con el consentimiento de sus clientes para escribirles y de cumplir la Ley 25.326 como responsable del tratamiento de sus datos; Dale Vende actúa como encargado. El Negocio puede apagar el bot en cualquier momento desde el panel.
El bot usa inteligencia artificial y puede equivocarse. Está configurado para no inventar y para pasar a una persona lo que no sabe, pero el Negocio sigue siendo quien responde frente a sus clientes por lo que se les ofrece.
7. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo posible para que el servicio funcione todo el tiempo, pero no podemos garantizarlo sin interrupciones. Depende de terceros (Meta/WhatsApp, el proveedor de inteligencia artificial y el hosting) y puede haber mantenimientos o fallas. Si WhatsApp suspende o limita el número del Negocio, Dale Vende no es responsable de esa decisión.
8. Baja y suspensión
Podemos suspender el servicio si el Negocio incumple estos términos o las políticas de WhatsApp, o si deja de pagar, avisándole cuando sea posible.
9. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad.
10. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios se publican en esta página con su fecha y, si son importantes, se avisan por correo.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley argentina. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad de Salta [jurisdicción a confirmar con el asesor legal].
12. Contacto
[email protected]. Titular: ToVoT, Salta, Argentina.